Política de Reembolso

1. Período de Teste Gratuito

O CRM CLEAN oferece um período de teste gratuito de 14 dias. Durante este período, você pode utilizar todas as funcionalidades do sistema sem nenhum custo ou compromisso. Não é necessário fornecer dados de cartão de crédito para iniciar o teste.

2. Garantia de Satisfação

Oferecemos garantia de satisfação de 7 dias após a primeira cobrança. Se você não estiver satisfeito com o serviço, pode solicitar o reembolso integral dentro deste prazo, sem questionamentos.

3. Condições para Reembolso

O reembolso será concedido nas seguintes situações:

• Solicitação dentro do prazo de 7 dias após a primeira cobrança
• Problemas técnicos graves que impeçam o uso do sistema e não possam ser resolvidos
• Cobrança indevida ou duplicada

4. Situações sem Direito a Reembolso

O reembolso não será concedido em casos de:

• Solicitação após o prazo de 7 dias da cobrança
• Uso inadequado do sistema ou violação dos Termos de Uso
• Mudança de plano para um de menor valor (neste caso, será aplicado crédito proporcional)
• Desistência por motivos não relacionados ao funcionamento do sistema

5. Como Solicitar Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através de:

• 📧 E-mail: contato@amigaosolutions.com.br
• 📱 WhatsApp: (32) 99858-6029

Informe o motivo da solicitação e os dados da sua conta. Responderemos em até 2 dias úteis.

6. Prazo de Processamento

Após aprovação do reembolso, o valor será devolvido em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da cobrança original. Para pagamentos via PIX, o reembolso pode ser processado em até 24 horas.

7. Cancelamento de Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da conta. O cancelamento será efetivado ao final do período já pago, e você continuará tendo acesso ao sistema até essa data. Não há cobrança de multas ou taxas de cancelamento.